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MEDIACIÓN

De conformidad con la Ordenanza n.º 2015-1033 del 20 de agosto de 2015 y el Decreto de aplicación n.º 2015-1382 del 30 de octubre de 2015, cualquier litigio o controversia denominada litigio de consumo, sin perjuicio del artículo L.152-2 del Código del Consumo, podrá ser objeto de solución amistosa mediante mediación con el CMAP - Centro de Mediación y Arbitraje de París.

Antes de la remisión a la CMAP por parte del consumidor, éste debe haber contactado previamente con el Servicio de Atención al Cliente de CBB- Charlotte Bio y no haber recibido respuesta o satisfacción a su queja.Um Ihren Streit dem Mediator mitzuteilen, können Sie: - rellenar el formulario en la página web de la


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