Bienvenido / política de privacidad

Privacy Policy

Letzte Aktualisierung: 18/03/2025

Damos gran importancia a la protección de sus datos personales. El objetivo de esta política de privacidad es informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web.

1. Identität und Kontaktdaten des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen

CBB Charlotte Bio - Stéphane Bittoun / Marjorie Minel - 4 plaza Fontette 14000 CAEN

2. Rekopilierte Daten

Recopilamos los siguientes datos:

  • Identifikationsdaten (Nachname, Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
  • Verbindungsdaten (IP-Direktive, Browser, Cookies)
  • Pago-Daten (für Transaktionen, die auf unserer Seite durchgeführt werden)
  • Navigationsdaten (Pages vistas, Dauer der Visualisierung usw.)
  • Cualquier otra información que usted nos proporcione voluntarily

3. Finalidades del Tratamiento (Ziele der Behandlung)

Sus datos se recogen y tratan con la finalidad de:

  • Gestiona tus pedidos y entregas
  • Para informarle sobre nuestros productos y ofertas promocionales
  • Mejora tu experiencia de usuario en nuestro sitio
  • Responder a sus solicitudes y brindarle servicio al cliente
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias (Unsere gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen erfüllen)

4. Rechtsgrundlage für die Behandlung

Recopilamos y procesamos sus datos personales sur las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato (por ejemplo, tramitación de pedidos)
  • Legitimes Interesse (z. B. Verbesserung unserer Dienstleistungen, Statistiken)
  • Einwilligung (z. B. Anmeldungen zu Informationsblättern, Cookies)
  • Gesetzliche Verpflichtung (z. B. retención de facturas)

5. Sus derechos

De acuerdo con la normativa vista, usted tiene los siguientes derechos:

  • Recht auf Zugriff auf Ihre Daten
  • Derecho a rectificar información inexacta (Recht auf Berichtigung ungenauer Informationen)
  • Derecho a oponerse a determinados tratamientos
  • Recht auf Datenschutz (innerhalb der Grenzen unserer gesetzlichen Verpflichtungen)
  • Derecho a la limitación del tratamiento (Recht auf Begrenzung der Behandlung)
  • Recht auf die Portabilität Ihrer Daten

Puede ejercer sus derechos contactándonos a contact@charlottebio.fr

6. Dauer der Datenaufbewahrung

Sus datos personales se conservan durante un período proporcional a los fins para los que se recogen:

  • Kundendaten: 2 Jahre nach der letzten Interaktion
  • Rechnungsdaten: 2 Jahre (de acuerdo con las obligaciones fiscales)
  • Marketingdaten: hasta que se retira el consentimiento (Bis die Zustimmung zurückgezogen wird)

7. Destinatarios de los datos (Empfänger der Daten)

Los datos recogidos están destinados a:

  • Nuestra empresa y nuestros empleados (Unser Unternehmen und unsere Mitarbeiter)
  • Nuestros proveedores de servicios (entrega, pago, alojamiento, etc.)
  • Las autoridades competentes en caso de obligación legal (Die zuständigen Behörden im Fall einer gesetzlichen Verpflichtung)

8. Transferencias fuera de la Unión Europea

Wir garantieren, dass Ihre Daten innerhalb der Europäischen Union bleiben. Im Falle einer Übertragung fuera de la UE implementieren wir die entsprechenden Garantien (z. B. vertragliche Klauseln, Zertifizierungen usw.).

9. Galletas

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10. Autoridad de control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL: Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) 3 Place de Fontenoy, 75007 París www.cnil.fr

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, contáctenos en contact@charlottebio.fr